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Annuler - Description
Annulez facilement le service d’abonnement automatique.
Comment annuler l’abonnement ?
Situation 1 :
Si le produit que vous avez acquis nécessite un ID de compte et un mot de passe pour vous connecter et l’activer, il s’agit d’un produit d’abonnement. Vous pouvez annuler l’abonnement en suivant ces étapes dans le Centre de membres de TopMediai.
Étape 2 : Sélectionnez « Mon produit » — vous verrez alors tous les produits que vous avez achetés.
Étape 3 : Choisissez le produit pour lequel vous souhaitez annuler l’abonnement, puis cliquez sur« Annuler l’abonnement ».
Étape 4 : Cliquez sur « Obtenir » — votre adresse e-mail associée au compte recevra un code de vérification.
Étape 5 : Saisissez le code de vérification et cliquez sur « Annuler l’abonnement maintenant ». Votre abonnement sera alors annulé.
Situation 2 :
Si vous avez oublié le mot de passe de votre compte initial, ou si vous ne pouvez pas vous connecter à votre compte de membre (pour annuler l’abonnement) en raison d’autres raisons inconnues, contactez le service client — nous pourrons annuler votre abonnement et vous envoyer une notification d’annulation à votre adresse e-mail.
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